多点数智：AI智能体将重构零售决策与执行

多点数智副总裁詹亮以AI为核心，分享了AI智能体重构零售决策与执行的实践路径，为零售企业摆脱经营困境、紧跟AI时代提供了可落地、可复制、可持续的解决方案。

当下，零售企业的经营困境集中体现在商品、门店、总部三大核心环节：商品端库存积压、补货失准、生鲜高损耗直接吞噬利润；门店端陈列难标准化、执行偏差大、防损与能耗成本居高不下；总部端则陷入 “看得见数据、看不懂问题、做不出决策” 的僵局。

詹亮直言，零售行业从不缺AI概念，缺的是能融入经营闭环、直接向经营结果负责的AI能力，而这正是多点数智布局AI的核心逻辑 —— 不从大模型出发找场景，而是从真实零售经营需求切入，让AI扎根于零售业务，成为真正能解决问题的经营“助手”。

目前，多点AI已在出清、补货、鲜算、选品等众多零售场景落地并常态化运行，并交出了亮眼的经营答卷：AI智能出清正价销售率提升10%；AI鲜食加工让生鲜损耗降低30%，加工量预估准确率超90%；AI自动补货实现99%以上商品有货率，门店采纳率达92%以上，用真实数据印证了AI的商业价值。

此次分享中，詹亮解读了多点数智 “一脑统筹、三群协同、一底支撑” 的AI战略全景。以水滴引擎为底层技术基石，依托多点智能大脑实现方案理解、任务拆解与协同调度，再通过商品、门店、数据洞察三大智能体的分工协作，打造出可分工、可协同、可持续进化的零售经营智能体集群。其中，商品智能体集群实现选品、定价、补货等商品全生命周期智能管理，门店智能体集群破解陈列、巡检、防损等门店运营难题，数据洞察智能体集群则完成从 “问数” 到归因、预警、建议、跟踪的全流程升级，让数据真正成为决策依据。

2026年，多点数智已从零售数字化解决方案提供商正式升级为零售AI智能体提供商，让AI智能体走进更多零售场景，成为零售企业看得见、用得上、能见效的经营“伙伴”，助力零售企业突破发展瓶颈，找到高质量增长方法。